Hizmetler
Hizmet Konsepti
Müşterinin dile getirdiği her türlü problemin etkin, hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi, müşterinin en büyük memnuniyeti hissetmesini sağlar.
Garanti Hizmeti
Ürün kalitemiz için sertifikalıyız. Bu nedenle, müşterinin sipariş ettiği ürünümüzün kalite sertifikasını sağlayarak ürün performansını garanti edebiliriz. Üretim süreci boyunca, sözleşmede belirtilen uluslararası standart veya Çin işgal standartlarına sıkı sıkıya uyuyoruz. Müşteri son kullanma tarihi içinde düzgün bir şekilde çalıştırdığında herhangi bir kalite sorunu ortaya çıkarsa, JMA koşulsuz olarak değiştirme sağlayacaktır.
Montaj Kılavuzu
Montaj veya kurulum konusunda yardımımıza ihtiyacınız varsa, telefon, faks veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Çevrimiçi sohbet veya video rehberi aracılığıyla 24 saat içinde herhangi bir sorunu çözmenize yardımcı olacağız.
Hizmet Sistemi
ISO9001 kalite yönetim sistemini sıkı bir şekilde uyguluyoruz. Herhangi bir sorunun nedenini zamanında bulmak için geriye doğru izlenebildiği nispeten mükemmel bir kalite izleme sistemi kurduk. Ayrıca, birçok satış sonrası servis prosedürünün ve önleminin formülasyonu, sorunları zamanında çözmek için ilgili departmanlara en hızlı geri bildirimi sağlar.
Satış Öncesi Hizmet
>>Farklı ülke veya bölgelerdeki müşterilerimizle ilgili ticari görüşmeleri takip edecek en uygun satış temsilcisini ayarlayacağız.
>>Müşterinin ihtiyaçlarına göre, müşteriye katalog broşürü, alüminyum ekstrüzyon örnekleri ve renk örneği sağlayarak, müşterinin ihtiyaç duyduğu işlenecek ürünü teyit edeceğiz. Özel renk, müşterilerden renk örneğini aldıktan sonra 3 ila 5 gün içinde iyi bir şekilde özelleştirilebilir.
>>Çevrimiçi sohbet, müşterilerimizi bize daha kolay ulaştırmamızı sağlayarak, ilgili teknik parçalarla ilgili şüphelerinin giderilmesine yardımcı olur.
>>Çizimi veya şablonu aldıktan sonra, ilgili teknoloji departmanımız üretimin fizibilitesini inceleyecek ve kalıp maliyetini tahmin edecektir. Ayrıca, pratik kullanıma göre en uygun programı önerebiliriz, böylece müşteriler için maliyetleri en aza indirebiliriz.
>>Profesyonel çizim tasarım ekibimizle donatılmış olup, özel olarak tasarlanmış kalıplar 1-2 gün içerisinde müşteriye eksiksiz bir şekilde ulaştırılabilmektedir.
>>Müşterinin ilgili şart ve teklifleri onaylamasının ardından satış temsilcimiz müşteriyle ticari sözleşme imzalamaya hazırlanacaktır.
Montaj Testi
>>Her özel tasarım kalıp için, müşteri tarafından boyut ve montaj konularının doğrulanmasında kullanılan numune olarak bir adet 300 mm alüminyum ekstrüzyon profili yapacağız.
>>Montaj esnasında boyut farklılıkları ile ilgili geri bildirimleri aldıktan sonra, yeni bir kalıp oluşturmak için teknik özellikleri biraz düzenleyebildik.
>>Çift onaylı kalıp ile alüminyum profilleri seri üretimde işleyebiliyoruz.
Satış Sonrası Hizmet
>>Taşıma, depolama, kullanım ve bakım konusunda yapılması ve yapılmaması gerekenleri anlatacağız.
>>Kullanıcılardan gelen geri bildirimleri gönüllü olarak kabul ediyoruz. Ayrıca müşteri hizmetleri departmanımız telefon veya anket yoluyla müşteri memnuniyeti hakkında bir anket yapacaktır.
>>Satış sonrası sorunlara ne kadar önem verdiğimizi, hızlı geri dönüşlerimiz gösteriyor.
>>Kısa sürede sorunlarınızı çözmenize içtenlikle yardımcı olacağız. Sabrınız için teşekkür ederiz.
