Hizmetler
Hizmet Konsepti
Müşterinin bahsettiği her türlü sorunun aktif, hızlı ve verimli bir şekilde çözülmesi, müşterinin en büyük memnuniyeti hissetmesini sağlar.
Garanti hizmeti
Ürün kalitemiz sertifikalıdır.Bu nedenle müşterinin sipariş ettiği ürünümüzün kalite belgesini sağlayarak ürün performansını garanti edebiliriz.Üretim sürecinde, sözleşmede öne sürülen uluslararası standart veya Çin meslek standartlarına sıkı sıkıya uyuyoruz.Müşteri ürünü son kullanma tarihi içerisinde düzgün şekilde çalıştırdığında herhangi bir kalite sorunu ortaya çıkarsa, JMA koşulsuz olarak parçanın değiştirilmesini sağlayacaktır.
Montaj Kılavuzu
Montaj veya taksit konusunda yardımımıza ihtiyacınız varsa bizimle telefon, faks veya e-posta yoluyla iletişime geçmekten çekinmeyin.Çevrimiçi sohbet veya video kılavuzu aracılığıyla herhangi bir sorunu 24 saat içinde çözmenize yardımcı olacağız.
Servis Sistemi
ISO9001 kalite yönetim sistemini sıkı bir şekilde uyguluyoruz.Nispeten mükemmel kalitede bir takip sistemi kurduk; bu sistem sayesinde herhangi bir sorun geriye doğru takip edilerek sebebi zamanında tespit edilebilir.Ayrıca satış sonrası birçok hizmet prosedür ve önleminin formüle edilmesi, sorunların zamanında çözülmesi için ilgili departmanlara en hızlı geri bildirimin sağlanmasını sağlar.
Satış Öncesi Hizmet
>>Farklı ülke veya bölgelerden müşterilerle ilgili iş görüşmelerini takip etmek için en uygun satış elemanını ayarlayacağız.
>>Müşterinin ihtiyacına göre, işlenecek ürünün neye ihtiyacı olduğunu teyit etmek için müşteriyle birlikte katalog broşürü, alüminyum ekstrüzyon numuneleri ve renk numunesi sunacağız.Özel renk, müşterilerden renk örneğini aldıktan sonra 3 ila 5 gün içinde özelleştirilebilir.
>>Çevrimiçi sohbet, müşterilerin bizim için erişilebilir olmasını sağlar ve ilgili teknik parçalar hakkındaki şüphelerini ortadan kaldırmaya yardımcı olur.
>>Çizim veya şablon elimize ulaştıktan sonra ilgili teknoloji departmanımız üretimin fizibilitesini inceleyerek kalıp maliyetini tahmin edecektir.Ayrıca pratik kullanıma göre en uygun programı önerebiliyoruz, böylece müşteriler için maliyetleri en aza indirebiliyoruz.
>>Profesyonel çizim tasarımı ekibiyle donatıldık, böylece özel tasarlanmış kalıplar 1 ila 2 gün içinde müşteriye doğru bir şekilde sunulabilir.
>>Müşteri ilgili şartları ve teklifleri onayladıktan sonra satıcımız müşteri ile ticari sözleşmeyi imzalamaya hazırlanacaktır.
Montaj Testi
>>Her özel tasarım kalıp için, müşteri tarafından boyut ve montaj sorunlarının doğrulanması amacıyla kullanılan numune olarak bir adet 300 mm'lik alüminyum ekstrüzyon profili yapacağız.
>>Montaj sırasında boyut farkı hakkında geri bildirim aldıktan sonra, yeni bir kalıp oluşturmak için özellikleri biraz düzenleyebiliriz.
>>Çift onaylı kalıp ile alüminyum profilleri seri üretimde işleyebiliyoruz.
Satış Sonrası Hizmet
>>Taşıma, depolama, kullanım ve bakım konusunda yapılması ve yapılmaması gerekenleri belirteceğiz.
>>Kullanıcılardan gelen geri bildirimleri memnuniyetle kabul ediyoruz.Ayrıca müşteri hizmetleri departmanımız telefon veya anket yoluyla müşteri memnuniyetine ilişkin bir anket yapacaktır.
>>Hızlı yanıt, satış sonrası sorunlara büyük önem verdiğimizi gösterir.
>>Sorunları kısa sürede çözmenize içtenlikle yardımcı olacağız.Sabrınız için teşekkürler.
